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国美严把品质关,为消费者畅享双十一保驾护航

2017-10-20 17:18:57 来源:中国网 我要评论(0)
内容摘要:   今年的中秋节恰逢十一长假,对于常年在外打拼的人来说,就更有理由回家好好陪伴家人了。金秋时节家庭聚会的餐桌上自然少不了螃蟹的身影...

  今年的中秋节恰逢“十一”长假,对于常年在外打拼的人来说,就更有理由回家好好陪伴家人了。金秋时节家庭聚会的餐桌上自然少不了螃蟹的身影,近年来不断增长的市场需求也导致了以阳澄湖大闸蟹为代表的螃蟹价格一路攀升。在这样的背景下,催生了大量在网上电商平台售卖的“过水蟹”,一时间成为社会关注的热点话题。这种以次充好的“过水蟹”不仅侵犯了消费者的权益,而且从侧面再一次引发了人们对于网购商品品质的担忧,这时就更加凸显出国美品质优势的领先之处。

  随着社会经济的发展和生活水平的提高,电商行业从交易额、增长率、占社会总零售额比例等方面均快速发展,消费者对电商购物品质的要求也在日益增长。《2016麦肯锡中国消费者调研报告》显示,中国消费者的消费倾向正在从大众产品向高端产品升级,也就是更加注重消费的品质和体验。但是在另一方面值得注意的是,当前电商领域还存在一些长期存在的问题,如电商品质不能完全满足消费者日益提升的消费需求,电商平台上存在大量低价、低质,涉嫌假冒、欺诈的产品或服务, 损害的不仅是消费者的利益,更困扰着行业发展。

  一直以来,国美就十分重视对商品品质的把关,从最初改变家电格局的企业立身,到如今成为新零售时代的行业领军者,国美一路前行的过程中对“信”的理解和秉持一脉相承,始终致力于为消费者提供高性价比的品质家电。网购商品质量这个老生常谈的问题在其他电商平台长久得不到解决,而在国美数以十万计的员工真人核验的面前,则根本不是问题。国美在以实际行动践行着“被信任是一种快乐”的品牌理念。

  除了加强商品的检验之外,国美在保证消费者购物满意度方面还有一大独有优势,那就是线上线下双线融合,国美通过线上与线下共享供应链,保证产品品质的一致性。很多时候,消费者在网购时提心吊胆,最怕的就是购买到的商品与图片展示不符合。众所周知双十一期间物流服务资源都很紧张,如果出现消费者因为购买到的商品与展示不一致而退换货的情况,就会十分耗费时间成本,而且极大的影响购物体验与心情,这些都是财物所不能弥补的。而在国美,用户完全可以在线下门店先进行实际体验,对商品感到满意之后再下单购买,这就有效避免了网上展示与线下实际商品不一致的弊端。除此之外,用户购买大件商品在线下体验后还可以直接扫描二维码在国美APP进行线上下单,无需排队,立等可取,而且能够享受到国美提供的快递物流和售后服务方面的优质保障。

国美互联网注重商品品质,让消费者双十一购物放心

  现如今随着市场和消费体验的升级,大多数消费者已经走出了一味追求网购低价的阶段,更加重视起购物体验和商品品质。在这样的需求下,国美凭借自身在渠道融合和品质控制方面的优质,再度实现了行业领先,让广大消费者在即将到来的双十一期间也能更放心的“买买买”,不必为商品品质而分心,尽情享受这一年一度的购物狂欢季。

关键字: 国美 双十 消费者

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